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Nous utilisons plusieurs outils pour étudier votre marché, notamment le benchmarking pour évaluer la concurrence et les habitudes de votre secteur, et la création de personas pour guider les différents parcours clients, depuis la promesse marketing jusqu'à la vente globale. Nous synthétisons ensuite nos résultats et formulons des recommandations pour vous aider à piloter votre stratégie e-commerce.
Nous organisons des ateliers de conception pour définir les parcours utilisateurs et l'outil de vente adapté à vos ambitions. Grâce à ces ateliers, nous encourageons la réflexion et définissons un cahier des charges précis, permettant d'anticiper les évolutions futures. Cette étape cruciale nous permet d'aller au-delà de vos attentes
Nous concevons vos besoins en design UX aprés un debrief sur la base des maquettes réalisées de votre site e-commerce sur mobile, desktop et tablette, en harmonie avec votre univers de marque.
Afin de piloter votre stratégie, nous élaborons un plan d'action annuel qui mêle l'opérationnel, le reporting et les conseils nécessaires.
Ce plan inclut les éléments suivants
- Acquisition : apport de trafic SEO et SEA
- Conversion : analyse des parcours visiteurs et optimisations
- Fidélisation : retargeting et marketing automation.
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